للشركات
Nebutron للشركات يضع وكلاء ذكاء اصطناعي في الواجهة عبر ماسنجر وإنستغرام وواتساب وموقعكم. يبيعون، ويخدمون العملاء، ويحجزون المواعيد، ويتابعون، ويحوّلون كل حالة إلى الفريق المناسب عندما يلزم شخص، ويعطون الإدارة صورة واحدة عن كل شيء.
ما تحصلون عليه
وكلاء في الواجهة، وصلاحيات واضحة لفريقكم، وتقارير للإدارة، وإعداد يقوده فريقنا.
وكلاء المبيعات وخدمة العملاء والحجوزات والمتابعة، مُعدّون لشركتكم ويعملون من سجل العميل نفسه.
إن كانت لديكم أكثر من علامة، فلكل علامة كتالوجها وأسعارها وأجور توصيلها وأسلوب حديثها. المالك يرى الكل، وكل فريق يرى علامته.
مالك، مدير علامة، موظف خدمة زبائن. كل تدخل بشري مسجّل باسم من قام به ووقته.
قواعد واضحة لتحويل المحادثة لفريقكم: شكوى، طلب التحدث مع مسؤول، أو سؤال خارج النطاق. التنبيه فوري.
تقارير أسبوعية وشهرية: الرسائل، التحويل إلى طلب، زمن الرد، المناطق والمنتجات الأكثر طلباً. تصدير إلى Excel.
تصدير الطلبات، إشعارات تيليغرام وWebhook، وربط بأنظمة الشحن أو المحاسبة عند الطلب.
فريقنا يُدخل الكتالوج والسياسات، ويضبط أسلوب الوكلاء على طريقتكم، ويدرّب فريقكم على اللوحة.
كيف يعمل
نعرض لكم المنصة على بياناتكم أنتم، ونحدد معاً ما تحتاجونه.
نُعدّ العلامات والكتالوج والسياسات معكم، ليعمل الوكلاء بأسلوبكم من أول محادثة.
يبدأ الوكلاء العمل على أول صفحة، وفريقنا يتابع معكم يومياً.
تنضم بقية الصفحات والقنوات، مع تقارير شهرية للإدارة.
أخبرنا عن نشاطكم ويتواصل معكم فريقنا خلال يوم عمل.
